位置情報を利用できない

記録を開始できない場合は、画面に表示される案内と端末の設定を順に確認してください。

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確認すること

1. 端末の位置情報サービスがオンになっているか確認します。
2. Sanpoの位置情報を許可します。
3. 正確な位置情報をオンにします。
4. Sanpoへ戻り、状態を再確認するが表示されている場合は選びます。
5. 記録を開始を選び、現在地を取得できるか確認します。

端末全体の位置情報がオフの場合は、Androidでは位置情報の設定を開く、iPhoneでは設定を開くを選びます。Sanpoだけの許可や正確な位置情報を変更する場合は、アプリの設定を開くを選んでください。

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記録中に許可を変更した場合

位置情報の許可が外れると、記録が一時停止したり、ルートに欠けが生じたりすることがあります。許可を戻したあと、記録画面の状態を確認してください。