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削除したい範囲に合った操作を選んでください。

散歩を1件削除する

散歩の詳細でこの散歩を削除を選び、対象と注意事項を確認して削除します。別のアカウントの記録は、その記録を保存したアカウントでログインしてください。 端末にだけ保存した散歩は、その端末から削除できます。クラウドへ送信した散歩は、クラウドのバックアップ削除と共有URLの無効化も進めます。オフラインでも削除を開始できますが、クラウド側の処理は通信復帰後になります。削除操作直後に、すべての共有先やクラウドから消えたとは判断しないでください。 本人向けWebからも、散歩や発見を削除できます。Webでの削除を確認してください。

アカウントを削除する

1

対象アカウントを確認する

設定 → アカウントを開き、ログイン中のアカウントを確認します。
2

削除内容を確認する

アカウントを削除を選びます。現在のアカウントに属する散歩・写真・位置情報、クラウドのバックアップ、共有URLが対象です。
3

同意して本人確認する

削除を理解し、続行しますにチェックし、本人確認して削除を押します。通信と本人確認が必要です。
4

処理結果を確認する

削除処理が終わるまで待ちます。失敗した場合は通信とログイン状態を確認し、再試行してください。
クラウド側の削除受付を確認してから、対象アカウントの端末内データを削除します。途中で処理が中断した場合は、アプリを開き直して処理を再開します。別アカウントの記録、ログイン前の記録、所有情報を確認できない記録まで一括削除する操作ではありません。
削除は取り消せません。削除受付の完了は、復旧用バックアップやストレージの保護機能からの即時の物理消去を意味しません。受け取った人が保存・転載したコピーも削除できません。

アプリの削除との違い

アプリのアンインストールだけでは、クラウドのアカウントや共有リンクは削除されません。クラウドの削除が必要な場合は、先にアカウント削除や共有停止を行ってください。端末にしかない記録は、アプリの削除で失う可能性があります。 Apple AccountやGoogleアカウント自体は、Sanpoのアカウント削除では削除されません。 アプリを利用できずアカウントを削除できない場合は、問い合わせ先へご相談ください。メールを送るだけで削除が完了するわけではなく、本人確認などが必要です。