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# 位置情報を利用できない

> 位置情報の許可、正確な位置情報、バックグラウンド記録を確認する方法です。

記録を開始できない場合は、画面に表示される案内と端末の設定を順に確認してください。

## 確認すること

1. 端末の位置情報サービスがオンになっているか確認します。
2. Sanpoの位置情報を許可します。
3. **正確な位置情報**をオンにします。
4. Sanpoへ戻り、**状態を再確認する**が表示されている場合は選びます。
5. **記録を開始**を選び、現在地を取得できるか確認します。

端末全体の位置情報がオフの場合は、Androidでは**位置情報の設定を開く**、iPhoneでは**設定を開く**を選びます。Sanpoだけの許可や正確な位置情報を変更する場合は、**アプリの設定を開く**を選んでください。

<Warning>
  おおよその位置情報だけでは、歩いた道を十分な精度で記録できません。正確な位置情報を許可してから開始してください。
</Warning>

## 記録中に許可を変更した場合

位置情報の許可が外れると、記録が一時停止したり、ルートに欠けが生じたりすることがあります。許可を戻したあと、記録画面の状態を確認してください。

<Note>
  端末やOSの表示によって、設定項目の名前が一部異なる場合があります。
</Note>