> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.yoisanpo.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # プライバシーポリシー > Sanpoにおける利用者情報の取扱いを説明します。 * 最終改定日：2026年9月21日 この文書は、Sanpoが取り扱う利用者の情報、利用目的、共有・削除の仕組み、お問い合わせ方法を説明します。 ## 1. 適用範囲 本ポリシーは、SanpoのiOS・Androidアプリ、Web版、共有ページ、公式ユーザーガイド、お問い合わせ、アカウントとデータの削除における情報の取扱いに適用されます。 本サービスの提供対象地域は日本国内です。ただし、外部サービスの設備や担当者が日本国外で情報を取り扱う場合があります。 外部サービスが独自に取得・利用する情報には、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシーも適用されます。 ## 2. 取り扱う情報 ### 2.1 散歩の位置・時刻情報 利用者が散歩の記録を開始した場合、次の情報を端末で取得・保存します。 * 緯度・経度、取得時刻、位置精度、高度、速度 * 記録の開始・一時停止・再開・終了の時刻 * 距離、経過時間、タイムゾーン * 位置情報の品質や記録状態を確認するための情報 画面消灯中やバックグラウンドでも、利用者が一時停止または終了するまで位置情報を取得する場合があります。利用者が記録を開始していない状態で常時追跡することを目的としていません。 利用者は、記録の一時停止・終了またはOSの権限設定により、その後の散歩ルートの記録を停止できます。記録を停止しても、すでに保存した散歩や、地図表示など外部サービスが行う処理まで削除・停止するものではありません。 ### 2.2 散歩、発見、写真 本サービスは、利用者が入力・選択した次の情報を取り扱います。 * 散歩のタイトル、説明、表紙、テーマ、気分などの情報 * 発見の位置、カテゴリ、名前、メモ * 利用者が選択した写真、写真の向き・大きさなど処理に必要な情報 * ルートの表示範囲 * 共有する発見、写真、付加情報の選択 写真は端末で縮小・圧縮し、写真ファイルに含まれる不要な位置情報を取り除きます。共有用の写真はサーバーでも再生成し、写真ファイルの位置情報などを引き継がないように処理します。ただし、写真の背景や写り込んだ文字から場所が分かる可能性は残ります。 ### 2.3 アカウントと認証 バックアップ、共有またはWeb版を利用する場合、AppleまたはGoogleの認証を利用します。利用者の選択や認証設定により、次の情報を受け取る場合があります。 * 認証事業者が発行する利用者識別子 * メールアドレス。Appleの「メールを非公開」を選択した場合は、Appleが発行する転送用メールアドレス * 認証事業者から提供される場合の表示名やプロフィール画像のアドレス * Sanpoの利用者識別子、認証日時、アカウント状態 SanpoがAppleまたはGoogleのパスワードを取得することはありません。 ### 2.4 バックアップと共有 次の情報を、利用者の操作に応じてクラウドで取り扱います。 * バックアップした散歩、発見、写真、ルートと付加情報 * バックアップの状態、失敗時にもう一度処理するための情報、重複を防ぐ識別情報 * 共有用データ、共有リンクを識別する情報、共有状態、作成・更新・停止日時 * スタート・ゴール付近を保護したルート、共有用画像 * 自動バックアップの設定、最終バックアップ時刻、対象件数 共有リンクは推測されにくい識別情報を使います。リンクを知っている人は閲覧できるため、共有先を慎重に選んでください。 ### 2.5 端末、通信、セキュリティ、障害情報 本サービスの提供、セキュリティ、不正利用の防止、障害調査のため、次の情報を取り扱う場合があります。 * IPアドレス * 端末の種類、OS、アプリのバージョン、言語、タイムゾーン * アプリのインストールを識別する情報や、アプリ・端末の正当性を確認するための情報 * 画面・機能の利用状態、処理結果、エラーコード * Webページのアクセス時刻、User-Agent、リファラーなど、配信とセキュリティに必要なアクセス情報 元の位置情報、写真、自由記述の内容、共有リンクの識別情報を、通常の運用ログへ意図的に記録しません。 ### 2.6 利用状況の分析 iOS・Androidアプリでは、Google Analytics for Firebaseを利用し、アプリの起動、利用セッション、画面の種類、散歩・共有・バックアップ・ログインに関する操作の種類、端末・OS・アプリ情報などを分析します。 分析のために、元のGPS座標やルート、メールアドレス、共有リンク、自由記述、写真を送信しません。利用者IDや広告IDを設定せず、広告配信には利用しません。アプリ内に分析だけを停止する設定はありません。送信後の情報はGoogleの規約に従って取り扱われ、散歩やSanpoアカウントの削除だけで直ちに削除されるものではありません。 ### 2.7 お問い合わせなど お問い合わせ、削除の相談、権利侵害の申告などでは、次の情報を取り扱う場合があります。 * 氏名、連絡先 * 相談・申告・請求の内容 * 対象となる共有リンクや内容 * ご本人や権利者であることを確認するために必要な資料 * 運営者からの回答と対応履歴 確認資料は、目的のために必要な範囲だけお願いし、不要になった後に削除します。 ## 3. 端末に保存する情報とクラウドへ送る情報 1. 散歩の記録と振り返りは、アカウントなしで端末に保存できます。 2. バックアップまたは共有を利用しない限り、散歩をSanpoのクラウド保存領域へアップロードしません。 3. 端末だけで利用する場合でも、地図表示、アプリ配信、セキュリティ、障害対応、利用状況の分析のため、外部サービスへIPアドレス、地図表示範囲、端末情報などが送信される場合があります。 4. 共有を始めるときは、利用者が選択した散歩をクラウドへ送ります。他の散歩の自動バックアップは、利用者が別にオンにしない限り始まりません。 5. 自動バックアップをオンにした場合、今後保存・編集する散歩をバックアップします。過去の散歩は、利用者が対象件数を確認して操作した場合にバックアップします。 ## 4. 利用目的 運営者は、取り扱う情報を次の目的で利用します。 * 散歩の記録、一時停止・再開・終了、距離・時間の計算 * 端末への保存、途中で終了した場合の復元、履歴の表示 * 地図上での表示 * 利用者が選んだバックアップと復元 * 共有リンクの作成・更新・停止と、共有ページの表示 * アカウント管理と認証 * 散歩、共有、アカウントとデータの削除 * セキュリティ、不正アクセス・不正利用の防止 * 障害調査、品質の維持、利用状況の把握と改善 * お問い合わせ、削除、権利侵害などへの対応 * 法令の遵守、紛争・事故への対応 元の位置情報を、広告配信、一般的な行動プロファイリング、公開ヒートマップの作成に利用しません。この取扱いを変更する場合は、本ポリシーを改定し、法令上必要な説明や同意を行います。 ## 5. 共有するときの取扱い 1. 散歩は、利用者が共有リンクを作成しない限り共有されません。 2. 共有リンクを作成した場合、リンクを知っている人が、利用者の選択した内容を閲覧できます。受け取った人がリンクや内容を転送・保存・転載する可能性があります。 3. ルートは、スタートとゴールから道のり各200mを自動で除外します。除外後のルートが100m未満の場合、ルートを共有しません。 4. 保護した区間にある発見の正確な位置、元のルート、正確な開始・終了時刻、利用者が共有しないと選んだ発見・写真は共有ページへ送りません。 5. スタート・ゴール付近の保護は、身元や生活圏が分からないことを保証するものではありません。写真、文章、中間地点、複数の散歩から場所が推測される場合があります。 6. 共有を停止するとSanpoが管理するリンクは無効になります。ただし、受け取った人や外部サービスが保存したコピーまで削除することはできません。 ## 6. 外部サービスへの送信 利用者が確認できるよう、端末またはブラウザから送信される主な情報、送信先となる事業者、Sanpoと送信先の利用目的を次のとおり記載します。 | 送信先 | 送信される主な情報 | Sanpoの利用目的 | 送信先の利用目的 | | ----------------- | ---------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------- | --------------------------- | | Google LLC | IPアドレス、端末・アプリ情報、地図の表示範囲や位置に関するリクエスト | アプリ内で地図を表示するため | 地図サービスの提供、保守、セキュリティのため | | Google LLC | アプリの利用・操作の種類、端末・OS・アプリ情報、アプリのインストールを識別する情報 | 利用状況を分析し、品質を改善するため | 分析サービスの提供、保守、セキュリティのため | | Google LLC | 認証識別子、利用者が許可したメールアドレス等、端末・アプリ・セキュリティ情報、利用者がバックアップまたは共有を選んだ散歩・発見・写真・ルート | ログイン、セキュリティ、バックアップ、共有その他のクラウド機能を提供するため | 認証・セキュリティ・クラウドサービスの提供、保守のため | | Apple Inc. | Appleが発行する利用者識別子、利用者が許可したメールアドレス・表示情報、認証情報 | 利用者がApple Accountでログインできるようにするため | 認証サービスの提供、保守、セキュリティのため | | Stadia Maps, Inc. | IPアドレス、ブラウザ・アクセス情報、地図の表示範囲、共有用に保護したルートと発見位置、または認証した本人の表示対象ルートと発見位置 | 共有ページとWeb版で地図を表示するため | 地図サービスの提供、保守、セキュリティのため | Google Analyticsには、元のGPS座標やルート、メールアドレス、共有リンク、自由記述、写真を送信せず、広告配信にも利用しません。バックアップ、共有、外部アカウントによるログインは、利用者がその機能を選んだ場合に行います。 Webページの表示など、利用者が求めた機能を提供するために必要な通信でも、配信事業者がIPアドレスやアクセス情報を処理する場合があります。 各事業者は、日本国外の設備や担当者を通じて情報を取り扱う場合があります。取扱いには各事業者の規約とプライバシーポリシーも適用されます。 * [Googleプライバシーポリシー](https://policies.google.com/privacy) * [Google Maps・Google Earth追加利用規約](https://maps.google.com/help/terms_maps/) * [Appleプライバシーポリシー](https://www.apple.com/legal/privacy/) * [Stadia Mapsプライバシーポリシー](https://stadiamaps.com/privacy/) ## 7. 第三者提供 運営者は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。 * ご本人の同意がある場合 * 法令に基づく場合 * 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合 * 事業の承継に伴って提供する場合 * 法令上、委託その他の理由により第三者提供に当たらない場合 共有リンクの作成は、利用者の指示に基づいて、リンクを知っている人へ選択した内容を表示する機能です。写真などに含まれる第三者の肖像、プライバシー、著作権などについては、利用者ご自身で共有してよいことを確認してください。 ## 8. 保存期間と削除 情報の種類ごとに、保存・削除の取扱いが異なります。 | 情報 | 保存・削除の取扱い | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 端末に保存した散歩 | 利用者が個別に削除するまで保存します。アカウント削除では、現在のアカウントに属する端末内の散歩を削除します。別のアカウント、ログイン前、アカウントを確認できない散歩は対象外です。OSのバックアップに残る情報は、OSと利用者の設定に従います。 | | バックアップした散歩・発見・写真 | 利用者が個別の散歩またはアカウントを削除するまで保存します。削除は通信できる状態でクラウドへ反映します。 | | 共有用データ・画像 | 共有を停止すると、共有リンクを無効にします。現在の共有から参照されなくなった古い共有用データは、検出から24時間後に順次削除します。 | | アカウント・認証情報 | アカウント削除を受け付け、必要な本人確認とSanpo側の削除処理が完了するまで保存します。認証事業者が取り扱う情報は、各事業者の方針に従って削除されます。法令または不正利用・紛争への対応で必要な情報は、目的に必要な範囲と期間に限り保存する場合があります。 | | アプリ・セキュリティ識別情報 | サービスの提供、セキュリティ、不正利用防止に必要な期間、または提供事業者の方針に従って保存されます。Sanpoアカウントとは別に管理される情報があります。 | | 復旧用情報 | 誤削除や障害から復旧するため、削除後も通常の機能から切り離したバックアップ等に一定期間含まれる場合があります。更新に伴って消去されます。 | | 削除結果の照合情報 | 削除の途中で応答を受け取れなかった場合の確認と、削除した内容が再び登録されることを防ぐため、元の写真・ルート・文章を含まない照合情報を必要な期間保存します。 | | セキュリティ・運用ログ | 不正利用の防止、障害調査、事故対応のために必要な範囲と期間に限り保存します。元の位置情報、写真、自由記述、共有リンクの識別情報を通常の運用ログへ意図的に記録しません。 | | モバイルアプリの利用状況の分析 | Google Analyticsの設定とGoogleの規約に従って保存・削除されます。散歩またはSanpoアカウントの削除とは別に取り扱われます。 | | お問い合わせ・削除の相談 | 対応に必要な期間に限り保存し、不要になった後は速やかに削除します。法令上の保存義務、具体的な紛争、不正利用への対応が必要な場合は、必要な範囲と期間に限り保存します。 | 共有の停止、散歩の削除、アカウントの削除、復旧用情報からの消去は、完了する時点が異なります。データが完全に消えるまで時間がかかる場合があります。詳しい操作は[アカウントとデータを削除する](/account/delete)をご確認ください。 通常のアカウント削除は無料です。アプリを利用できない場合は、[問い合わせ先](/support-and-legal)へご相談ください。メールを送るだけで削除が完了するものではなく、ご本人と対象アカウントを確認するための情報をお願いする場合があります。 ## 9. 安全管理 運営者は、個人データへの不正アクセス、漏えい、紛失、破損を防ぐため、情報の性質に応じて次の対策を行います。 * 認証したアカウントごとに、バックアップした情報へのアクセスを制限する。 * サービスとの通信を暗号化する。 * 推測されにくく、停止できる共有リンクを使う。 * 元の散歩と共有用データを分け、共有用データにスタート・ゴール付近の保護を適用する。 * 通常の運用ログへ元の位置情報、写真、自由記述、共有リンクの識別情報を意図的に記録しない。 * 開発環境と本番環境を分ける。 * 管理者権限を必要な範囲に制限し、委託先の取扱いと事故対応の手順を管理する。 安全管理の概要については、[yoisanpo.support@gmail.com](mailto:yoisanpo.support@gmail.com)でお問い合わせを受け付けます。 ## 10. 利用者の選択と請求 利用者は、アプリやOSの設定で次の操作ができます。 * 位置情報や写真へのアクセスを許可・制限・拒否する。 * 散歩の記録を一時停止・終了する。 * 自動バックアップをオン・オフにする。 * 共有する発見・写真を選び、共有を停止する。 * 散歩またはアカウントを削除する。 自動バックアップをオフにしても、すでにバックアップした散歩や共有リンクは削除されません。モバイルアプリの利用状況の分析は、位置情報の権限、バックアップ設定、ログアウトとは別に動作します。 ご本人または適法な代理人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できる場合があります。 * 受付窓口：[yoisanpo.support@gmail.com](mailto:yoisanpo.support@gmail.com) * ご本人・代理人の確認：受付後、請求内容に応じて必要最小限の確認方法をご案内します。 * 手数料：通常のアカウント削除は無料です。利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示では、法令が認める場合に、実費を踏まえた合理的な手数料をお願いすることがあります。その場合は、金額と支払方法を事前にご案内します。 * 回答：法令に従って速やかに対応します。時間がかかる場合は、受付時の見込み、遅れる理由、更新後の見込み、完了結果をご案内します。 請求に応じない場合または一部に応じられない場合は、法令上可能な範囲で理由を説明します。 ## 11. 18歳未満の方 本サービスは、数値による最低利用年齢を設けていません。18歳未満の方は、親権者その他の法定代理人と本ポリシーを確認し、同意を得て利用してください。 散歩を共有するときは、ルート、写真、文章、共有先を法定代理人と一緒に確認してください。自宅、学校、通学路などが分かる情報を含めないよう注意してください。 法定代理人からの開示・削除などのご相談も、本ポリシーの問い合わせ先で受け付けます。 ## 12. 漏えいなどへの対応 個人データの漏えい、紛失、破損またはそのおそれを把握した場合、運営者は、事実関係と影響範囲の確認、共有リンクの無効化などの被害拡大防止、再発防止を行います。法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告とご本人への通知を行います。 ## 13. 本ポリシーの変更 運営者は、法令、サービス内容、取り扱う情報の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、変更内容と施行日を事前に、本サービス上その他の適切な方法でお知らせします。法令上同意が必要な変更では、必要な同意を取得します。 ## 14. 問い合わせ * 一般の問い合わせ * 個人情報や開示などの請求 * アカウントとデータの削除の相談 * 共有内容や権利侵害の申告 上記はすべて、[yoisanpo.support@gmail.com](mailto:yoisanpo.support@gmail.com)で受け付けます。 ## 文書情報と運営者への問い合わせ * バージョン：1.0.2 * 公開日：2026年9月21日 * 施行日：2026年9月21日 * 状態：現行版 * 個人情報に関する問い合わせ先：[yoisanpo.support@gmail.com](mailto:yoisanpo.support@gmail.com) * 運営者の氏名・住所：上記窓口へのお問い合わせに応じて、遅滞なくご案内します。 [法的情報一覧](/legal)・[改定履歴](/legal/history)